Versandbedingungen
1. Produktion & Bearbeitung
Alle Bestellungen werden nach Ihren Vorgaben gefertigt. Die Produktion beginnt nach Auftragsbestätigung und Zahlungseingang (oder Genehmigung der Bestellung bei bestehenden Konten).
Geschätzte Produktionszeiten:
- Kundenindividuelle Wellpapp-Versandkartons: 5–10 Werktage
- Kundenindividuell bedruckte Faltschachteln: 7–15 Werktage
- Premium-Geschenkboxen aus fester Pappe: 10–20 Werktage
- Expressbestellungen (beschleunigt): 3–5 Werktage — abhängig von Kapazität und zusätzlichen Gebühren
Die angegebenen Zeiten sind Schätzwerte und können in der Hochsaison variieren. Wir bestätigen Ihren Liefertermin in der Auftragsbestätigung.
2. Versandmethoden & Transitzeiten
Wir versenden weltweit von unserem Standort in Dongguan, China, über mehrere Spediteure:
| Methode | Geschätzte Transitzeit | Am besten geeignet für |
|---|---|---|
| DHL / FedEx / UPS Express | 3–7 Werktage | Muster, Kleinbestellungen, zeitkritische Sendungen |
| Luftfracht | 7–15 Werktage | Mittelgroße Bestellungen (100–500 kg) |
| Seefracht — LCL (Less than Container Load) | 25–40 Werktage | Bestellungen unter 15 CBM |
| Seefracht — FCL (Full Container Load) | 20–35 Werktage | Großbestellungen (20/40 Container) |
Die Transitzeiten werden ab dem Versanddatum berechnet und können durch Zollabfertigung, Hafenüberlastung oder saisonale Logistiknachfrage beeinflusst werden.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf dem Gesamtgewicht der Bestellung, dem Volumengewicht, dem Zielort und dem gewählten Serviceniveau berechnet. Ein Versandangebot wird Ihnen auf Ihrer Proforma-Rechnung zur Genehmigung unterbreitet, bevor wir fortfahren. Wir vergleichen die Tarife mehrerer Spediteure, um Ihnen die kostengünstigste Lösung anzubieten.
Der DDP (Delivered Duty Paid)-Service ist für Sendungen in die Vereinigten Staaten, Kanada, das Vereinigte Königreich, die Europäische Union, Australien und ausgewählte andere Märkte verfügbar. Bei DDP sind alle Zölle, Steuern und Zollabfertigungsgebühren in den Versandkosten enthalten — keine Überraschungen bei der Lieferung.
4. Zoll, Zölle & Steuern
Für Nicht-DDP-Sendungen liegen die Einfuhrzölle, Steuern und Zollabwicklungsgebühren in der Verantwortung des Käufers. Diese Gebühren variieren je nach Land und sind nicht in unseren Produkt- oder Versandpreisen enthalten. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde über die anfallenden Gebühren zu informieren.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Tracking-Informationen. Sendungsverfolgungsaktualisierungen sind über die Website des Spediteurs verfügbar. Für Express-Sendungen ist eine Echtzeit-Verfolgung von Anfang bis Ende möglich.
6. Transportschäden & Reklamationen
Alle Bestellungen werden vor dem Verpacken geprüft und sicher für den Versand verpackt. Im unwahrscheinlichen Fall eines Transportschadens:
- Dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos (Verpackung und Produkt).
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt.
- Wir reichen in Ihrem Namen einen Anspruch beim Spediteur ein und veranlassen Ersatz oder Gutschrift.
7. Auftragsänderungen & Stornierungen
Bestellungen können geändert oder storniert werden, bevor die Produktion begonnen hat. Sobald die Produktion läuft, können Stornierungsgebühren anfallen, basierend auf bereits gebundenen Materialien und Arbeitsleistungen. Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, wenn Änderungen erforderlich sind.
Zuletzt aktualisiert: 3. Juli 2026. Pixio Box behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. Für Fragen kontaktieren Sie uns unter jiangkeke1987@gmail.com.
